עמדת טעינה ביתית לרכב חשמלי

אנחנו ב-EasyCharge רוצים שתהיו מרוצים ב-100% מהרכישה שלכם. אם בכל זאת תצטרכו לבטל עסקה או להחזיר מוצר – הנה כל מה שחשוב לדעת:

🔄 ביטול עסקה:

• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• הביטול ייעשה מול שירות הלקוחות בטלפון או במייל, בצירוף מספר הזמנה ותעודת זהות של הרוכש.
• במקרה של ביטול עקב טעות או שינוי החלטה מצד הלקוח – ייגבו דמי ביטול של 5% או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.

📦 החזרת מוצרים:

• ניתן להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית וללא נזק – תוך 14 ימים.
• ההחזרה תתבצע באחריות ובמימון הלקוח (באיסוף עצמי או באמצעות שליח).
• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע זיכוי כספי בהתאם לאמצעי התשלום.

❌ לא ניתן להחזיר:

• מוצרים בהתאמה אישית (לדוגמה: לוחות חשמל לפי דרישה).
• מוצרים שהותקנו או נעשה בהם שימוש.
• מוצרים שנפגעו עקב שימוש שגוי.